Omgaan met de angst om een fout te maken
Uroloog Bart: ‘Openheid is goed voor patiënten, specialisten én de zorg’
De gevolgen van een fout in een ziekenhuis kunnen rampzalig zijn. De angst om fouten te maken zorgt dan ook voor druk bij medisch specialisten. Hoe voorkom je dat die druk zich omzet in stress? Bart Schrier, sinds 2001 uroloog in het Jeroen Bosch Ziekenhuis, deelt zijn visie op dit beladen onderwerp.
Nederlaag
‘Iedere specialist doet gedurende zijn loopbaan een ingreep die anders uitpakt dan vooraf gedacht. Je kunt een perfecte operatie doen, maar daarmee is er geen garantie dat de patiënt ook geneest. Als iets fout gaat, dan is dat een persoonlijke nederlaag. Dat doet echt wat met je.’
Open
‘Het is belangrijk dat je vanaf het eerste moment eerlijk en helder bent over hoe het gegaan is. Als je open communiceert en zorgt dat die dingen niet meer voorkomen, dan verander je daarmee niet de uitkomst voor patiënten of nabestaanden. Maar het geeft hen wel ruimte om weer verder te gaan met hun leven. Als je je verstopt, dan raken ze het vertrouwen in jou kwijt. Het gevolg is dat jij het vertrouwen in jezelf kwijtraakt.’
Werk je in een ziekenhuis en wil je bijvoorbeeld anders omgaan met druk?
Werk je in een ziekenhuis en wil je bijvoorbeeld anders omgaan met druk? Als verzekerde van Movir kun je bij ons terecht voor coaching. Bel daarvoor met onze preventieservice: 030 607 87 00.
'Het is bevrijdend om open naar elkaar te kunnen zijn. Het zorgt voor minder stress en méér werkplezier in het ziekenhuis. Juist dat plezier is ontzettend belangrijk als je goede resultaten wilt behalen.'
Veilig
‘Soms ontstaat er in een maatschap wrijving doordat iemand een fout heeft gemaakt. Dat kan er best hard aan toe gaan. Vroeger waren fouten onbespreekbaar. De hoogleraar stond op een voetstuk en deed het gewoon goed. Dat verandert gelukkig. Ik heb genoeg meegemaakt om te zeggen dat het belangrijk is om er met collega’s over te kunnen praten. Als de sfeer veilig is en je elkaar helpt, dan hoeft de strijd die ik noemde niet zo hard te zijn.’
Zorg
‘Mensen worden nu ook getraind om elkaar in de operatiekamer aan te spreken. Je krijgt daardoor meer het gevoel dat je als team verantwoordelijk bent voor het hele proces rondom een operatie. Dat komt de zorg ten goede. Als je open bent over wat er niet goed gaat en dat bespreekt met je collega’s, leer je van elkaar en voorkom je dat hetzelfde nog eens gebeurt.’
Plezier
‘Het is bevrijdend om open naar elkaar te kunnen zijn. Het zorgt voor minder stress en méér werkplezier in het ziekenhuis. Juist dat plezier is ontzettend belangrijk als je goede resultaten wilt behalen. Uiteindelijk is een prettige sfeer goed voor patiënten, voor specialisten én voor de zorg.’
Ondersteuning
‘Als je mij tien jaar geleden op coaching had gewezen, dan had ik dat onzin gevonden. Maar inmiddels heb ik ondervonden hoe waardevol een goede coach kan zijn. Als je met je hele vakgroep met een extern persoon praat, kan dat bijdragen aan een veilige sfeer, zonder dat die openheid voor wrijving of angst hoeft te zorgen.’
Liever ondersteuning buiten Movir om?
Ben je verzekerd bij Movir? En wil je coaching buiten Movir om? Bel dan rechtstreeks met een coach van MentaVitalis:
0800 22 44 228