Heb je een vraag?
We staan voor je klaar
Als de polis nog niet verhuisd is, kan je nog gewoon contact opnemen met onze collega’s van Reaal. Zoals je gewend bent. Zodra de polis is opgenomen in de Movir-systemen, neem je voor vragen over de verzekeringen contact op met Team Acceptatie van Movir. Op werkdagen van 8.00 tot 17.30 uur kan je dit team telefonisch bereiken via 030 607 87 00.
Hieronder geven we antwoord op veelgestelde vragen:
Wanneer worden de andere Reaal-polissen omgezet naar het administratiesysteem van Movir?
De Ondernemers-AOV, Assistpolissen en overige aov's verhuizen later dit jaar. Zodra de planning bekend is, stellen we je op de hoogte.
Wat wijzigt er voor mijn relaties na de verhuizing?
De verhuizing heeft geen invloed op de premie en de voorwaarden van de verzekeringen. Ook voor vragen en advies gaat je relatie naar jou als financieel adviseur. Dat verandert niet. Wel kunnen verzekerden straks rekenen op de steun van de experts van Movir. Of het nu gaat om ondernemen, persoonlijke ontwikkeling, hun gezin of hun gezondheid: Movir staat voor ze klaar. Ook krijgen ze straks een nieuw polisnummer, relatienummer en - als ze arbeidsongeschikt zijn - een nieuw dossiernummer.
Hoe kan ik wijzigingen op Reaal-polissen laten doorvoeren (denk aan een ander verzekerd bedrag, adreswijziging)?
Zodra de Reaal AOV is verhuisd, vraag je wijzigingen aan bij Team Acceptatie van Movir. Voor die tijd kan je hiervoor terecht bij Reaal, zoals je bent gewend.
Hoe kan ik een wijzigingsofferte maken op een Reaal-polis?
Tot de verhuizing van de polis naar Movir kan je hiervoor terecht bij onze collega's van Reaal, zoals je bent gewend. Bel 020 - 543 66 80 of stuur een e-mail naar aov@reaal.nl. Zodra de polissen zijn verhuisd, vraag je offertes voor het wijzigen van een Reaal AOV aan bij Team Acceptatie van Movir. We zorgen ervoor dat je in de toekomst zelf offertes voor deze polissen kan maken.
Hoe kan ik een overzicht van de Reaal-polissen op mijn agentschap opvragen?
Vóór de verhuizing van de polissen doe je dat in MijnAOV van Reaal. Staan de polissen eenmaal in het administratiesysteem van Movir, dan vind je een overzicht van je portefeuille in Mijn Movir voor adviseurs. Hierin vind je ook je documenten en kopie-documenten en -brieven die je relaties van Movir krijgen.
Zorgen de ADN berichten voor automatische omnummering in mijn eigen polisadministratie?
Maak je gebruik van DIAS, CCS of ANVA, dan kan je de polissen automatisch omnummeren in je polisadministratie.
Krijg ik een nieuwe polis na conversie?
Ja, nadat de polis is verhuisd naar het administratiesysteem van Movir ontvang je als adviseur digitaal een kopie van de polis. Je relatie vindt deze in zijn of haar Mijn Movir-omgeving. Is de verzekeringnemer niet gelijk aan de verzekerde, dan sturen we de polis op papier toe.
Heb je een andere vraag?
Neem dan contact op met Team Intern Accountmanagement van Movir via 030 607 87 00 of vooradviseurs@movir.nl. Je kan ook contact opnemen met je accountmanager bij Movir.
Movir Postbus 2160 - 3430 CV NIEUWEGEIN Brugwal 1 - 3432 NZ NIEUWEGEIN 030 607 87 00 www.movir.nl
Movir is een handelsnaam van Nationale-Nederlanden Schadeverzekering Maatschappij N.V., gevestigd in Den Haag, KvK-nummer 27023707.