Voor jou als adviseur

Incasserend en niet-incasserend

Om de verhuizing goed te laten verlopen, is het belangrijk dat je enkele acties uitvoert. Deze lichten we hieronder toe.

Wijzig de polisnummers in je administratie

Door de verhuizing krijgen de Reaal AOV’s een nieuw polisnummer. Wijzig deze nummers ook in je administratie. Je ontvangt hiervoor via ADN (STS berichtenservice) een wijzigingsbericht. Afhankelijk van je systeempakket gebeurt het verwerken van de wijzigingsberichten automatisch. Op movir.nl/adviseur/downloads vind je een handleiding.

Nadat de polissen zijn verhuisd, ontvang je via Mijn Movir een omnummerlijst van de verzekeringen die zijn overgegaan naar het administratiesysteem van Movir. Hierop staan de oude en nieuwe relatie- en polisnummers.

Alles overzichtelijk bij elkaar in Mijn Movir voor adviseurs

Op movir.nl/adviseur heb je als adviseur alle informatie overzichtelijk bij elkaar. Informatie die niet openbaar is, vind je in Mijn Movir voor adviseurs. Daar kan je: • offertes voor de Movir Momentum AOV maken • de aov aanvragen • statussen van online aanvragen bekijken • documenten van je kantoor en je relaties bekijken en downloaden.

Hier vind je ook een kopie van de brief die Movir naar je relatie stuurt. Met je Digitaal Paspoort of je gebruikersnaam, wachtwoord en sms-code heb je toegang tot Mijn Movir. Heb je vragen over deze online omgeving? Neem dan contact op met ons Team Intern Accountmanagement via 030 607 87 00 of stuur een e-mail naar vooradviseurs@movir.nl.

Controleer of je al een account hebt

Twijfel je of je een account hebt? Doorloop dan eerst de volgende stappen:

Ga via movir.nl/adviseur naar Mijn Movir voor adviseurs.
Als er op dit e-mailadres een Digitaal Paspoort staat, dan kan je direct inloggen.
Heb je geen Digitaal Paspoort, klik dan op 'Wachtwoord aanvragen' en volg de instructies.

Heb je vragen? Neem dan contact op met ons Team Intern Accountmanagement via 030 607 87 00 of stuur een e-mail naar vooradviseurs@movir.nl.

Heb je nog geen account aangevraagd?

Om de juiste perso(o)n(en) binnen je advieskantoor toegang te geven tot Mijn Movir voor adviseurs, hebben we de volgende gegevens van je nodig:

voor- en achternaam
e-mailadres: - e-mailadres van de persoon die toegang moet krijgen tot Mijn Movir voor adviseurs, dus geen e-mailadres van een team zoals info@. - Heeft diegene een Digitaal Paspoort? Dan hebben we het e-mailadres nodig dat daaraan gekoppeld is.
telefoonnummer
kantoornaam

Stuur deze gegevens naar vooradviseurs@movir.nl. Zodra we een account voor je hebben aangemaakt, ontvang je bericht van ons. Hierin lees je hoe je je account activeert.

Ben je als adviseur incasserend?

Controleer je machtiging voor automatische incasso

Bij de overgang naar Movir wijzigen de polisnummers. Het kan zijn dat je hierdoor een nieuwe machtiging moet opvragen bij je relatie. Dat hangt af van de tekst op de bestaande machtiging.

Wordt het oude polisnummer genoemd of bevat de machtiging een tekst zoals ‘premie Reaal AOV’, dan raden wij je aan om een nieuwe machtiging bij je relaties op te vragen. Je relatie kan namelijk bij een onrechtmatige incasso tot 13 maanden na de incasso het bedrag nog terug laten boeken. Je bent dan zelf verantwoordelijk voor het opnieuw incasseren van de premie.

Polissen voor je relaties

Na het verhuizen van de polis vinden je relaties hun polis in Mijn Movir, hun persoonlijke online omgeving. Is de verzekeringnemer anders dan de verzekerde op de polis? Dan hebben de verzekerde en de verzekeringnemer nog geen toegang tot Mijn Movir. De verzekeringnemer ontvangt dan een polis op papier van ons. Als incasserend adviseur ontvang je deze papieren polis met het verzoek deze naar je relatie door te sturen.

Wijzigt of prolongeert de polis van je relatie na de verhuizing? Dan ontvang je van Movir een nieuwe polis om door te sturen naar je relatie. Via Mijn Movir voor adviseurs krijg je een digitale kopie van de polis voor je eigen administratie.

Ben je adviseur niet-incasserend?

Premie betalen

Willen relaties zorgen dat zij altijd op tijd de premie betalen? Maak dan gebruik van automatische incasso. Je relaties geven ons eenmalig een machtiging en ze betalen de premie voortaan automatisch. Ze kunnen het incasso altijd weer aanpassen of stoppen. De machtingskaart stuur je als verzekeringnemer per post naar ons op, of hij of zij geeft de machtiging via Mijn Movir.

Kiezen relaties ervoor om de premie zelf over te maken naar Movir, dan ontvangen zij een betaalverzoek van Movir. Movir kent geen Accept-e-mail.

Polissen voor je relaties

Wijzigt of prolongeert de polis van je relatie na de verhuizing? Ook dan ontvangt je relatie de polis van Movir. Via Mijn Movir voor adviseurs ontvang je een digitale kopie van de polis voor je eigen administratie.